Nos Garanties

100% des matériels contrôlés

Tous les matériels que nous proposons sont vérifiés et contrôlés afin de s’assurer de leur bon fonctionnement.

Et nous faisons cela même pour notre matériel vendu neuf !
Cela nous permet de vérifier si celui-ci ne comporte pas de défaut de fabrication et qu’il pourra donc vous apporter pleine satisfaction dès son installation. Concernant nos matériels de seconde main, ils passent par différentes phases d’inspection : visuelle, physique, technique, informatique… Ils sont ensuite nettoyés puis testés.
Une fois leur bon fonctionnement vérifié, ils sont alors catégorisés par type (occasion ou reconditionné) et classifiés par état (Excellent état, très bon état ou état correct). Ils sont alors prêts pour une nouvelle vie.

30 jours pour changer d’avis

Vous avez le droit de vous tromper et disposez de 30 jours pour effectuer un retour.

Quel que soit le motif vous avez le droit de changer d’avis et de nous retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Pour cela, il suffit de nous le faire savoir par mail ou via notre formulaire de retour. Pour connaître toutes les modalités de retour, n’hésitez pas à consulter nos CGV.

La garantie OPHTAMARKET

Nos matériels neufs bénéficient d’une garantie commerciale de 24 mois, nos matériels d’occasion et reconditionnés peuvent être vendus avec une garantie pouvant aller jusqu’à 12 mois !

La plupart de nos matériels bénéficient de notre garantie commerciale. La durée de garantie dépend du type et de l’état du matériel et lorsqu’ils en bénéficient, la durée est précisée de manière très claire pour chaque matériel.
Pendant toute la durée de la garantie, nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez profiter pleinement de l’usage de votre matériel. Nous mettons à disposition une hotline dédiée qui vous permet de bénéficier d’une assistance à distance immédiate afin de solutionner ou diagnostiquer rapidement le dysfonctionnement du matériel. Si cela est nécessaire, nos équipes interviennent sur site ou décident dans les plus brefs délais de vous mettre un matériel de remplacement équivalent le temps de la réparation. Pour connaître toutes les modalités de notre garantie commerciale, n’hésitez pas à consulter nos CGV.

Une question sur nos garanties ?

Contactez-nous par message ou par téléphone au 09 88 28 88 00